Como podemos ajudar?
Começar com o VASCOComo começo a usar o VASCO?
Cria o teu VASCO ID em “Entrar → Registo”, instala o VASCO no teu dispositivo e faz a primeira pergunta no chat.
Conta & acessoPosso usar a mesma conta em vários dispositivos?
Sim. Entras com o mesmo VASCO ID no computador, smartphone ou tablet.
Chat VASCOO VASCO substitui a decisão do farmacêutico?
Não. O VASCO apoia com informação e fontes; a decisão é sempre do profissional.
Med HubDe onde vem a informação do Med Hub?
De documentação oficial dos medicamentos, com a fonte visível sempre que disponível.
VASCO SidekickO que inclui o VASCO Sidekick?
Chat VASCO, Med Hub, Safety & Evidência, Plano de Toma, alertas profissionais e FarmaPlay.
VASCO PharmaO VASCO Pharma serve para grupos de farmácias?
Sim. Cada farmácia mantém os seus dados isolados, com comunicação e formação coordenadas no grupo.
VASCO LabsComo trabalha uma marca com farmácias no VASCO?
Através de informação de produto, formação e campanhas, sempre separadas da informação clínica.
InstalaçãoEm que dispositivos posso instalar o VASCO?
Em computador, smartphone e tablet com um navegador atual. A instalação depende do navegador e do sistema do equipamento.
Privacidade & SegurançaQuem vê os dados da minha farmácia?
Apenas as pessoas com permissão nessa farmácia. Consulta a página Governance VASCO para mais detalhe.
Preços & faturaçãoOnde vejo os preços?
Na página Preços, com os planos disponíveis para uso individual e para farmácias.
Ainda precisas de ajuda?
Reclamações e litígios
Para uma reclamação, escreve para help@vasco.chat ou regista-a no Livro de Reclamações Eletrónico.
Em litígios de consumo podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Os detalhes estão em Informação legal.