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Abre o VASCO onde estiveres

Não precisas de saber nada de informática. Escolhe o equipamento, segue os passos e fecha esta página. No computador não tens de escolher: podes ter a aplicação de desktop e o widget no browser ao mesmo tempo.

Aplicação e widget: ver os dois

Ver o VASCO em cada ambiente

Ilustrações animadas dos passos de instalação. São exemplos: não mostram conversas nem dados reais.

vasco.chat
Faturação
VASCO
Instalar app

App instalada no computador do balcão, ao lado da faturação.

  1. 1Abre o VASCO no Chrome ou Edge.
  2. 2Clica no ícone de instalar na barra de endereço.
  3. 3Confirma: o VASCO passa a janela própria.
Passo 1 de 3

Em cada equipamento

Desktop

Qualquer utilizador abre a versão completa no browser, com o VASCO lado a lado com o software de atendimento. Também podes instalar como aplicação e ficar com ícone próprio — e ter o widget ao mesmo tempo.

Widget no Chrome

Botão V em qualquer site e painel lateral que fica aberto quando mudas de separador. Funciona também no Edge, Brave e Opera, e convive com a aplicação de desktop.

Smartphone

Interface minimalista: uma pergunta, uma resposta e o passo seguinte. Adiciona ao ecrã principal e usa como app.

Tablet

Solução híbrida: leitura confortável de tablet (iPadOS ou Android) com os painéis do desktop quando há espaço no ecrã.

Coluna a 20%

No widget, o botão “Coluna 20%” fixa o VASCO numa coluna estreita à direita: ocupa 20% da largura da janela, empurra a página em vez de a tapar e fica sempre aberto durante o atendimento. Voltas ao painel flutuante no mesmo botão. Em janelas estreitas a coluna passa a ecrã inteiro, porque 20% ficaria ilegível.

Widget no Chrome, passo a passo

Demora cerca de dois minutos, uma única vez. O mesmo ficheiro serve no Edge, Brave e Opera; para Firefox, Safari e telemóvel vê a secção seguinte.

  1. 1Clica em «Descarregar o widget» e guarda o ficheiro.
  2. 2Abre a pasta das transferências e descompacta o ficheiro (clique direito → Extrair tudo).
  3. 3No Chrome, escreve chrome://extensions na barra de endereço e prime Enter.
  4. 4Liga o «Modo de programador», no canto superior direito.
  5. 5Clica em «Carregar expandida» e escolhe a pasta que extraíste.
  6. 6Pronto: aparece o botão V no canto inferior direito dos sites. Um clique abre o VASCO por cima da página.
  7. 7Para o VASCO ficar sempre aberto, clica no ícone do VASCO na barra do Chrome (ou em Extensões → fixar): abre o painel lateral, que continua aberto quando mudas de separador ou de site. No painel da página, o botão «Fixar ao lado» faz o mesmo.

Outros browsers e telemóvel

O widget é só para computador. No telemóvel e no tablet não há extensões: o VASCO fica como aplicação no ecrã principal.

  • Edge, Brave, Opera e Chromium

    Serve o mesmo ficheiro do Chrome. O painel lateral abre onde o browser o suporta (Chrome 114+ e Edge recente); nos outros fica o botão V na página.

    1. 1.Descarrega o widget e descompacta o ficheiro.
    2. 2.Abre edge://extensions, brave://extensions, opera://extensions ou chrome://extensions (Chromium).
    3. 3.Liga o «Modo de programador».
    4. 4.Escolhe «Carregar expandida» e indica a pasta extraída.

  • Firefox

    Ainda não suportado: o Firefox só aceita esta extensão de forma temporária e ela desaparece quando o fechas.

    1. 1.Usa o VASCO no site, num separador do Firefox.
    2. 2.Para janela própria, instala a aplicação de computador a partir do Chrome ou do Edge.

  • Safari (Mac)

    Sem widget: o Safari só aceita extensões da App Store.

    1. 1.Abre vasco.chat no Safari.
    2. 2.Ficheiro → «Adicionar à Dock» (Safari 17 ou mais recente): fica com ícone e janela própria.
    3. 3.Ou usa simplesmente o site num separador.

  • iPhone e iPad

    Nos telemóveis e tablets não há extensões: o VASCO fica como aplicação no ecrã.

    1. 1.Abre vasco.chat no Safari.
    2. 2.Toca em Partilhar (o quadrado com a seta para cima).
    3. 3.Escolhe «Adicionar ao ecrã principal» e confirma.

  • Android

    Sem extensões no telemóvel: o VASCO fica como aplicação no ecrã.

    1. 1.Abre vasco.chat no Chrome.
    2. 2.Menu ⋮ → «Instalar aplicação» ou «Adicionar ao ecrã principal».
    3. 3.Confirma: aparece o ícone do VASCO no ecrã.

Está a funcionar?

Deteção automática no Chrome, Edge, Firefox, Opera, Brave e Safari. Digo-te o que está confirmado e o que não é determinável neste browser.

Verificar a instalação

Clica em verificar e digo-te o que está a funcionar neste equipamento. A verificação é local: nada sai deste separador.

    Como se instala em cada browser

    • Google Chrome

      Descompacta o ficheiro, abre chrome://extensions, liga o «Modo de programador» e escolhe «Carregar expandida» com a pasta extraída.

    • Microsoft Edge

      Descompacta o ficheiro, abre edge://extensions, liga o «Modo de programador» e escolhe «Carregar expandida» com a pasta extraída.

    • Mozilla Firefox

      Ainda sem versão permanente: o Firefox só aceita esta extensão de forma temporária (about:debugging) e ela desaparece quando o fechas. Para o dia a dia usa a aplicação de computador ou o site.

    • Opera

      Descompacta o ficheiro, abre opera://extensions, liga o «Modo de programador» e escolhe «Carregar expandida» com a pasta extraída.

    • Brave

      Descompacta o ficheiro, abre brave://extensions, liga o «Modo de programador» e escolhe «Carregar expandida» com a pasta extraída.

    • Safari

      O Safari só aceita extensões vindas da App Store. Usa o site ou instala o VASCO como aplicação: no Mac, Ficheiro → Adicionar à Dock (Safari 17+); no iPhone e iPad, Partilhar → Adicionar ao ecrã principal.

    Guia universal de instalação

    Mostramos todos os caminhos suportados. Instalar é opcional: o VASCO funciona no browser exatamente com as mesmas funcionalidades.

    No computador podes ter os dois

    A aplicação e o widget são independentes e complementares: instalar um não esconde nem substitui o outro.

    • Aplicação de computador

      Indisponível neste equipamento

      O VASCO em janela própria, com ícone na barra de tarefas ou na Dock. Convive com o widget.

      Instalação ainda não ativa

      A instalação vai ficar disponível quando a aplicação instalável estiver ativa. Até lá, podes usar o VASCO no browser normalmente, com todas as funcionalidades.

      Sem atalho de instalação, cria um marcador do VASCO e usa-o como sempre.

    • Widget no browser

      Indisponível neste equipamento

      Chrome, Edge, Brave ou Opera: botão V em qualquer site e painel lateral que fica aberto quando mudas de separador. Convive com a aplicação.

      1. 1.Descarrega o widget e descompacta o ficheiro.
      2. 2.Abre chrome://extensions (ou edge://, brave://, opera://), liga o «Modo de programador» e escolhe «Carregar expandida».
      3. 3.Aparece o botão V no canto inferior direito dos sites.
      4. 4.Clica no ícone do VASCO na barra do browser: abre o painel lateral, que fica aberto quando mudas de separador ou de site.

      Sem widget, abre o VASCO num separador ao lado do atendimento.

    • Computador do balcão

      Indisponível neste equipamento

      Windows ou Mac: a aplicação em janela própria e, se quiseres, também o widget no browser. Os dois funcionam ao mesmo tempo.

      1. 1.Abre o VASCO no Chrome ou no Edge do computador.
      2. 2.Instala como aplicação a partir da barra de endereço.
      3. 3.O VASCO ganha ícone e janela própria, ao lado da faturação.

      Não existe instalador Windows/Mac separado: a instalação é sempre a do browser.

    • Telemóvel e tablet

      Não determinável

      VASCO no bolso ou no corredor, com ícone no ecrã principal.

      1. 1.Abre o VASCO no navegador do equipamento.
      2. 2.iOS: Partilhar → Adicionar ao Ecrã Principal.
      3. 3.Android: menu → Instalar aplicação.

      Sem opção de instalar, guarda o VASCO nos favoritos do navegador.

    Instalar como aplicação

    Desktop, telemóvel e tablet: o mesmo VASCO, com ícone próprio no equipamento.

    Desktop (PWA / atalho) — passo 1 de 4

    Abrir o VASCO no Chrome ou Edge

    Browser aberto no VASCO, ainda numa aba normal.