Para quem é o VASCO
Duas leituras do mesmo trabalho: quem atende ao balcão e quem acompanha a equipa.
Para quem está ao balcão
- Resposta curta, escrita para ser lida durante o atendimento.
- Cada afirmação separa o que é facto do que é inferência.
- Sem evidência validada, o VASCO diz que não sabe.
- A decisão profissional é sempre do farmacêutico.
Para a gestão da equipa
Em preparação para o piloto- Visão agregada do que a equipa pergunta, sem texto das conversas.
- Acompanhamento de temas de formação por equipa.
- Registo de ações executadas no atendimento.